售后维权

 

    本政策适用于淘油网自营商品及第三方商家商品。淘油网自营商品指在商品详情页明确标识为“由淘油网销售并提供售后服务”或“淘油网自营”的商品,此外为第三方商家商品;淘油网自营商品由淘油网为您提供退换货服务,淘油网开放平台商家商品(第三方商家商品)由商家为您提供退换货服务。

淘油网承诺
    本退换货政策分为总则和细则两部分,总则为淘油网退换货的通用规则,适用于淘油网自营和淘油网开放平台商家销售的所有品类商品。由于各品类商品的特性不同,退换货政策的实施存在差异,另请参照具体品类的退换货细则。
注:淘油网开放平台商户在法律范围内与您有另行约定的,从其约定。

淘油网商品退换货类型

 

 

无理由退换货

    “无理由退换货”是指您在购买支持无理由退换货的商品后,自实际收货日期的次日起7天内,商品完好的情况下,可无理由退换货,需由您承担商品发出与返回的运费,销售方和您另有约定的,按照约定执行。

个人消费场景下退换货

 

企业消费场景下退换货